Tekoälyn ROI lyhyesti
ROI = (hyöty − kustannus) / kustannus × 100 %
Hyöty = säästetty työaika × työn tuntikustannus + lisäkapasiteetista syntynyt kate.
Kustannus = kertaluonteinen rakentaminen + käyttömaksut + ylläpito tarkastelujaksolla.
Kaava on sama kuin missä tahansa investoinnissa. Ero on siinä, että tekoälyprojektissa sekä hyöty että kustannus jakautuvat osiin, jotka on helppo unohtaa. Hyödystä unohtuu kapasiteetti ja kustannuksesta ylläpito.
Mitkä luvut tarvitaan?
Neljä lukua riittää. Ne kerätään ennen projektin aloittamista, ei sen jälkeen.
Tapausmäärä
Kuinka monta kertaa prosessi suoritetaan viikossa. Tämä kertoo, onko automaatiolla ylipäätään volyymia takanaan.
Käsittelyaika
Kuinka kauan yhden tapauksen käsittely vie keskimäärin. Mitattuna, ei arvioituna — ero on tyypillisesti merkittävä.
Tuntikustannus
Työn todellinen kustannus työnantajalle sivukuluineen. Ilman tätä säästetty aika ei muutu euroiksi.
Korjausosuus
Kuinka suuri osa tuotoksista joudutaan korjaamaan. Tämä on ainoa luku, joka kertoo laadusta, ja se kerätään myös käyttöönoton jälkeen.
Laskuesimerkki
Alla oleva laskelma on havainnollistava esimerkki, ei mittaustulos. Luvut ovat kuvitteellisia ja tarkoitettu näyttämään, mihin kohtaan laskelmaa kannattaa kiinnittää huomiota.
| Erä | Oletus | Vuositasolla |
|---|---|---|
| Tapauksia viikossa | 60 | 3 120 kpl |
| Käsittelyaika ennen | 12 min | 624 h |
| Käsittelyaika jälkeen | 4 min | 208 h |
| Säästetty aika | 8 min / tapaus | 416 h |
| Työn tuntikustannus | 35 € | 14 560 € hyöty |
| Rakentaminen (kerta) | 4 000 € | 4 000 € |
| Käyttö ja ylläpito | 250 € / kk | 3 000 € |
| Kustannus yhteensä | 7 000 € | |
| ROI | noin 108 % |
Huomio: laskelman herkin kohta ei ole hinta vaan käsittelyaika jälkeen. Jos korjausosuus jää korkeaksi, säästö puolittuu helposti. Siksi korjausosuutta seurataan erikseen eikä oleteta sen laskevan itsestään.
Takaisinmaksuaika
Takaisinmaksuaika on usein hyödyllisempi luku kuin ROI-prosentti, koska se on helpompi arvioida rehellisesti. Se lasketaan jakamalla kertaluonteinen rakentamiskustannus kuukausittaisella nettohyödyllä.
Esimerkin luvuilla: rakentaminen 4 000 € jaettuna kuukausittaisella nettohyödyllä (14 560 € / 12 − 250 € = noin 963 €) antaa takaisinmaksuajaksi noin neljä kuukautta. Jos laskelmasi takaisinmaksuaika on yli 18 kuukautta, kohde on todennäköisesti väärä — kannattaa etsiä prosessi, jossa volyymi on suurempi.
Kolme paikkaa, joissa laskelma pettää
- Vapautunutta aikaa ei ohjata mihinkään. Säästetty tunti muuttuu rahaksi vain, jos se käytetään johonkin, joka tuottaa katetta tai poistaa kustannuksen. Muuten se katoaa. Tämä on yleisin syy siihen, ettei laskennallinen hyöty näy tuloslaskelmassa.
- Ylläpitoa ei budjetoida. Prosessit muuttuvat, ja järjestelmä on päivitettävä mukana. Budjetoimaton ylläpito näkyy siten, että toimiva automaatio rapautuu puolen vuoden kuluessa ja hyöty katoaa hiljaa.
- Lähtötasoa ei mitattu. Ilman ennen-lukuja jälkeen-luvut eivät todista mitään, ja keskustelu hyödystä muuttuu mielipiteeksi.
Mitä mitata ensimmäisten 90 päivän aikana
| Mittari | Miksi | Hälytysraja |
|---|---|---|
| Käsittelyaika per tapaus | Kertoo, syntyykö säästöä lainkaan | Ei laske 30 päivässä |
| Korjausten osuus | Kertoo laadusta ja kontekstin riittävyydestä | Ei laske kuukausittain |
| Läpimenneiden tapausten osuus | Kertoo, kuinka usein järjestelmä pysähtyy | Alle 70 % |
| Ylläpitoon käytetty aika | Paljastaa piilokustannuksen | Yli 4 h kuukaudessa |
Voit tehdä karkean alkuarvion säästölaskurilla ennen kuin keräät tarkat luvut.
Milloin tekoälyyn ei kannata investoida
Kun tapauksia on vain muutama kuukaudessa, laskelma ei kanna: rakentaminen maksaa enemmän kuin se koskaan säästää. Kun prosessi on kuvaamaton ja vastuut epäselvät, automaatio nopeuttaa sekaannusta eikä poista sitä. Ja kun virheen kustannus on suuri ja virhe huomataan vasta jälkikäteen, riski ylittää hyödyn — silloin kannattaa pysyä ihmisen tekemässä työssä tai rakentaa ratkaisu niin, että ihminen hyväksyy jokaisen ulospäin menevän toimen.
Haluatko laskea tämän oman prosessinne luvuilla?
Maksuttomassa kartoituspuhelussa käydään läpi yksi prosessi, kerätään tarvittavat luvut ja arvioidaan takaisinmaksuaika. Puhelu ei sisällä tarjouspakkoa.
Varaa maksuton kartoituspuhelu →